برای انتخاب شیوه ارسال سفارشم چه گزینه‌هایی دارم؟
در تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران، ارسال کالاها با اکسپرس یا پست انجام میشود و برای ارسال به سایر شهرها از سرویس ارسال شرکت پست استفاده میشود.
کالاهای سنگین و فوق‌سنگین برای شهرهای غیر از تهران ،کرج، فردیس و گرمدره از طریق باربری ارسال شده و به‌صورت پس‌کرایه محسوب میشود.
هزینه ارسال سفارش در کالارکس چطور تعیین میشود؟
هزینه و زمان ارسال محصولات شما پس از ثبت سفارش توسط کارشناسان ما بررسی میشود و به اطلاع شما می رسانند.
چرا کالاهایی که سفارش دادم در چند نوبت به من تحویل داده میشود؟
علت این است که در سبد خرید شما هم کالای سنگین موجود بوده و هم کالای غیرسنگین و عادی. در چنین شرایطی کالاها تفکیک شده و کالاهای غیرسنگین توسط اکسپرس یا پست و کالای سنگین توسط باربری برای شما ارسال خواهد شد. به دلیل این تفکیک در بسته‌بندی و ارسال، زمان تحویل در چند نوبت صورت می‌گیرد.
برای تحویل سفارش از مامور ارسال کالارکس چه مدارکی باید ارائه دهم؟
سفارش در آدرس موردنظر شما می‌تواند هم به شخص سفارش‌دهنده تحویل شود و هم به شخصی دیگر. ارائه کارت شناسایی در هر دو صورت الزامی است.
آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید نام شخص و آدرس دیگری را وارد کنید و گیرنده سفارش را تعیین کنید.
آیا می‌توانم سفارشم را در رستوران یا کافه یا مکانی عمومی تحویل بگیرم؟
خیر، تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن وجود ندارد و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل‌استناد باشد.